لماذا يتعطل Skype باستمرار؟ إليك كيفية إصلاحها

لماذا يتعطل Skype باستمرار؟ إليك كيفية إصلاحها

Why Does Skype Keep Crashing



Why Does Skype Keep Crashing

سكايب هو أحد أشهر التطبيقات المستخدمة الاتصالات عبر الانترنت. يمكنك البقاء على اتصال مع أصدقائك أو عائلتك أو زملائك أو شركائك في العمل.





هل سبق لك أن حصلت على تعطل تطبيق Skype بينما كنت تتحدث مع شخص ما؟ خاصة أثناء المكالمات المهمة ، يمكن أن يسبب ذلك مشاكل.

لماذا يتعطل Skype باستمرار؟ هنا



إذا سكايب يبقي تحطمها، يجب القيام بشيء ما لإصلاح البرنامج. باتباع دليلنا ، يمكنك معرفة كيفية إصلاح المشكلة على كل من Windows و أنظمة ماك.

لماذا يتعطل Skype باستمرار؟

لا يوجد سبب معروف لسبب استمرار تعطل Skype لبعض المستخدمين. في معظم الأحيان ، تأتي تقارير الأعطال من نظام التشغيل Windows 10 المستخدمين بعد تحديثات النظام.

في الماضي ، كانت هناك العديد من حالات الخلل التي تسببت في تعطل Skype. على سبيل المثال ، في عام 2015 ، اكتشف مستخدمو Skype أن إرسال شخص ما ' http: // : 'من شأنه أن يعطل تطبيقهم.

تظهر مثل هذه الحشرات في كل وقت. عادةً ما يتم معالجة السبب من قِبل Microsoft التي تنشر غالبًا البقع والتحديثات كلما حدث شيء ما لسكايب. من المفيد دائمًا إلقاء نظرة على مدونات سكايب موقع للحصول على المعلومات.

الشيء الآخر الذي قد يتسبب في حدوث عطل دائم في Skype هو قضايا التوافق ، د ملفات مضبوطة أو برامج ضارة.

كيفية إصلاح Skype Keep Crashing على Windows

نظرًا لاستخدام Skype بشكل أساسي على أجهزة Windows ، يتم الإبلاغ عن معظم المشكلات على هذا النظام الأساسي. نوصي بتجربة هذه الحلول لإصلاح مشكلتك بسرعة.

تحديث سكايب

أول شيء يجب عليك فعله عندما يستمر Skype في التعطل هو تحديث التطبيق. قضايا التوافق يمكن أن تظهر إذا كنت تستخدم إصدارًا أقدم من Skype.

إليك كيفية تحديث Skype على Windows 10:

  1. قم بتشغيل Skype.
    إطلاق سكايب
  2. انقر فوق النقاط الثلاث الموجودة بجانب معلومات ملفك الشخصي.
  3. انقر فوق إعدادات .
  4. من القائمة الموجودة على اليسار ، انقر فوق المساعدة والتعليقات .
    مساعدة وردود الفعل
  5. سيقوم Skype تلقائيًا بالبحث عن التحديثات. في حالة توفر إصدار جديد ، يمكنك النقر فوق تحديث زر للحصول عليه.
    مثبت سكايب
  6. انتظر حتى يفتح مثبت Skype. يجب أن يكون التثبيت عملية تلقائية.
  7. عند اكتمال التثبيت ، سيعيد Skype تشغيل نفسه. يمكنك العودة إلى المساعدة والتعليقات علامة التبويب للتحقق مما إذا كان Skype الخاص بك محدثًا.
    مساعدة وردود الفعل

قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها

يأتي Windows 10 مزودًا بملف المدمج في مستكشف الأخطاء ومصلحها والتي يمكن أن تساعدك في إصلاح المشكلات العامة في نظامك. تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها في بعض الأحيان إصلاح الأخطاء المتعلقة بالتطبيق مثل Skype تعطل.

لتشغيل مستكشف أخطاء Windows 10 ومصلحها ، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح تطبيق الإعدادات بالضغط على ملف شبابيك و أنا مفاتيح على لوحة المفاتيح. بدلاً من ذلك ، يمكنك تشغيل الإعدادات من ملف قائمة البدأ .
    إعدادات
  2. انقر فوق التحديث والأمان .
    التحديث والأمان
  3. ابحث وانقر فوق استكشاف الاخطاء من قائمة الجانب الأيسر.
    تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها
  4. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق تطبيقات Windows Store للدخول إلى العرض الموسع.
  5. انقر على قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها زر.
    مثبت الويندوز
  6. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإصلاح أي أخطاء محتملة.

تثبيت ميزة Media Pack

ال حزمة ميزات الوسائط لنظام التشغيل Windows 10 N. هي حزمة وسائط مطلوبة لبعض مستخدمي Windows 10 من أجل استخدام تطبيقات مثل Skype.

إذا كنت تواجه أيضًا مشكلات مع تطبيق Windows Media Player أو Voice Recorder أو Music ، فأنت بالتأكيد بحاجة إلى تثبيت هذه الحزمة.

اتبع هذه الخطوات ل تنزيل وتثبيت ال حزمة ميزات الوسائط لنظام التشغيل Windows 10:

  1. افتح ال Media Feature Pack لنظام التشغيل Windows 10 موقع الكتروني.
  2. قم بالتمرير لأسفل حتى ترى ملف تحميل المعلومات الجزء.
  3. انقر فوق Media Feature Pack لإصدارات N من Windows 10 .
    حزمة ميزات الوسائط
  4. انتقل لأسفل حتى ترى التحميلات .
  5. اضغط على القائمة المنسدلة واختر الإصدار الذي تريد الحصول عليه. يوصى دائمًا بتنزيل أحدث إصدار.
    التحميلات
  6. انقر فوق تؤكد وانتظر حتى يقوم موقع الويب بمعالجة طلبك.
  7. اختر بين إصدارات 32 بت و 64 بت.
  8. قم بتشغيل الملف الذي تم تنزيله واتبع ملف على الشاشة تعليمات لتثبيت الوسائط حزمة الميزات .
  9. بمجرد اكتمال التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

كيفية إعادة تعيين سكايب

عندما انت إعادة تعيين تطبيق ، ستتم استعادة جميع بياناته إلى حالتها الأصلية. هذا يمكن أن يحتمل إصلاح مشاكل التعطل ، خاصة إذا تلفت ملفات Skype الخاصة بك.

على ال سلبي سوف تفعل تفقد تفضيلات التطبيق الخاص بك وبيانات سكايب. تاكد من دعم أي محادثات أو ملفات مهمة قبل إعادة تعيين Skype.

لا تنسى دوِّن معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك كذلك! سيُطلب منك إدخال معلومات حسابك مرة أخرى بعد إعادة تعيين Skype.

اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين Skype على Windows 10:

  1. افتح تطبيق الإعدادات بالضغط على ملف شبابيك و أنا مفاتيح على لوحة المفاتيح. بدلاً من ذلك ، يمكنك تشغيل الإعدادات من ملف قائمة البدأ .
    رمز الإعدادات
  2. انقر فوق تطبيقات .
    رمز تطبيق Windows
  3. البحث عن سكايب باستخدام شريط البحث. يمكنك أيضًا العثور على التطبيق يدويًا من القائمة.
  4. انقر فوق Skype للدخول إلى العرض الموسع.
  5. أختر خيارات متقدمة .
    خيارات سكايب المتقدمة
  6. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إعادة تعيين زر.
    زر إعادة الضبط

كيفية إعادة تثبيت سكايب

عندما لا يعمل حل آخر ، يمكن أن يكون الملاذ الأخير إلغاء تثبيت سكايب و تنزيله مرة أخرى. هذه واحدة من أكثر الطرق التي تستغرق وقتًا طويلاً ولكن يمكنها إصلاح Skype الخاص بك تحطم القضايا.

ضع في اعتبارك أنك قد تفقد تفضيلات التطبيق وبيانات Skype. تأكد من عمل نسخة احتياطية من أي محادثات أو ملفات مهمة أمامك إعادة التثبيت سكايب.

كيفية إلغاء تثبيت Skype

  • افتح تطبيق الإعدادات بالضغط على ملف شبابيك و أنا مفاتيح على لوحة المفاتيح. بدلاً من ذلك ، يمكنك تشغيل الإعدادات من ملف قائمة البدأ .
  • انقر فوق تطبيقات .
  • البحث عن سكايب باستخدام شريط البحث. يمكنك أيضًا العثور على التطبيق يدويًا من القائمة.
  • انقر فوق Skype للدخول إلى العرض الموسع.
  • أختر خيارات متقدمة .
  • اضغط على الغاء التثبيت الزر واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإزالة Skype.
    كيفية إلغاء تثبيت سكايب

كيفية تنزيل Skype وإعادة تثبيته

  1. اذهب علىتحميل سكايبالصفحة.
  2. اختر الإصدار الذي تريد تنزيله. يمكنك إما الحصول على سكايب لنظام التشغيل Windows 10 أو تنزيل الإصدار الكلاسيكي سكايب لنظام التشغيل Windows تطبيق.
    تحميل سكايب
  3. انتقل إلى مجلد التنزيلات وانقر نقرًا مزدوجًا على مثبت Skype.
    نسخة سكايب
  4. اضغط على تثبيت زر.

يجب تثبيت Skype تلقائيًا و إطلاق نفسه. قد يُطلب منك تسجيل الدخول مرة أخرى ومن المحتمل أن تفقد كل محادثات Skype وتفضيلات التطبيق.

كيفية إصلاح Skype تعطل على Mac

لإصلاح المشكلة ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو إجراء إعادة تثبيت نظيف لـ Skype.

على الرغم من أن Skype ليس تطبيقًا تم تطويره من أجل ماك أنظمة التشغيل ، لا يزال بإمكانك ذلك معالجة المشاكل على جهاز Mac.

خطأ في سكايب

لا توجد خيارات كثيرة مثل Windows ، ولكن يمكنك دائمًا المحاولةالاتصال بشركة Microsoftإذا لم تساعدك أي من الطرق أدناه.

تحديث سكايب

  1. قم بتشغيل Skype.
  2. انقر فوق قائمة Skype في الجزء العلوي الأيسر.
    قائمة سكايب
  3. أختر تحقق من وجود تحديثات .
    تحقق من تحديثات سكايب
  4. سيبدأ Skype تلقائيًا في البحث عن التحديثات.
    سكايب التحقق من التحديثات
  5. عندما يتم العثور على تحديث جديد ، يمكنك ذلك تثبيت من هذه القائمة.
    أية تحديثات متوفرة
  6. بمجرد اكتمال التثبيت ، يمكنك التحقق مرة أخرى لمعرفة ما إذا كنت تستخدم الأحدث نسخة سكايب.

قم بإجراء إعادة تثبيت نظيفة

إعادة تثبيت سكايب على جهاز Mac هو ملف عملية أطول قليلاً من القيام بذلك على Windows. تحتاج إلى التأكد من قيامك بـ إعادة تثبيت نظيفة ، بمعنى أن لا ملفات غير مهمة تالفة خلفها.

اتبع هذه الخطوات لمسح جميع الملفات المتعلقة بـ Skype على جهاز Mac الخاص بك ، ثم أعد تثبيته:

  1. اذهب إلى مكتشف ثم التطبيقات .
  2. حرك ال سكايب التطبيق ل قمامة، يدمر، يهدم .
  3. في Finder ، اضغط باستمرار على ملف تحول ، أمر، و د مفاتيح على لوحة المفاتيح. سيظهر هذا ملف انتقل إلى المجلد يظهر فجأة.
    أمر
  4. انتقل إلى ~ / مكتبة / دعم التطبيق وحذف أي ملف يحتوي على كلمة Skype في اسم الملف.
  5. اذهب إلى Go to ~ / المكتبة / التفضيلات وإزالة com.skype.skype.plist ملف.
    ملفات المكتبة
  6. استخدم ال بحث أداة للبحث عن أي ملفات Skype متبقية. احذف أي شيء تجده. عندما لا تتمكن من العثور على الملفات المتعلقة بـ Skype على جهاز Mac الخاص بك ، إفراغ سلة المهملات الخاصة بك.
  7. انتقل إلى صفحة تنزيل Skype وقم بتنزيل Skype for Mac.

نأمل من خلال اتباع دليلنا ، أن تكون قادرًا على حل المشكلة مع Skype الذي يتعطل باستمرار ويدمر محادثاتك أو مؤتمراتك.

إذا لم تنجح أي من الطرق ، فقد تواجه مشكلات أكثر خطورة لا تتعلق بسكايب فقط. نوصيالاتصال بشركة Microsoftلمزيد من الدعم.

لقراءة المزيد من الأدلة والمقالات المفيدة حول Skype أو Windows نفسه ، تصفح القسم الخاص بنا من خلال النقر فوق هذا الارتباط .

إذا كنت تبحث عن شركة برمجيات يمكنك الوثوق بها لنزاهتها وممارساتها التجارية الصادقة ، فلا تنظر إلى ما هو أبعد من SoftwareKeep. نحن شريك معتمد من Microsoft ونعمل على اعتماد BBB ونهتم بجلب تجربة موثوقة ومرضية لعملائنا على منتجات البرامج التي يحتاجونها. سنكون معك قبل وأثناء وبعد كل المبيعات.

هذا هو ضمان برنامج 360 درجة. فما تنتظرون؟ اتصل بنا اليوم على +1877315 1713 أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني sales@softwarekeep.com. كذلك ، يمكنك التواصل معنا عبر الدردشة الحية.