ماذا تفعل عندما يتعذر على Malwarebytes الاتصال بالخدمة

ماذا تفعل عندما يتعذر على Malwarebytes الاتصال بالخدمة

What Do When Malwarebytes Is Unable Connect Service



What Do When Malwarebytes Is Unable Connect Service

يمكن أن تحدث المشاكل مع أي برنامج قد تختار تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ومع ذلك ، قد يكون الأمر محبطًا للغاية عندما يكون هذا البرنامج شيئًا تحتاجه للحفاظ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك آمنًا. من وقت لآخر ، قد يلاحظ الأشخاص مشكلات معينة تحدث مع Malwarebytes ، بما في ذلك عدم القدرة على الاتصال بالخدمة.





جدول المحتويات

كيف يبدو خطأ خدمة Malwarebytes

تقوم بالنقر فوق رمز Malwarebytes لإكمال الفحص. يبدو أنه يتم تحميله للحظة أو اثنتين ، ولكن بعد ذلك ينتج عنه مربع منبثق صغير بدلاً من برنامج Malwarebytes. في المربع ، ستجد رسالة تخبرك أنه لا يمكن الاتصال بالخدمة.



قبل أن تصاب بالذعر ، اعلم أن لديك عدة طرق لحل هذه المشكلة. يستغرق معظمها بضع دقائق فقط وستعود إلى قدميك عالية التقنية. سنوجهك عبر هذه الأساليب هنا.

القراءة ذات الصلة | مراجعة Bytefence: كيفية إزالة Bytefence Anti-Malware

أربع طرق لحل مشاكل Malwarebytes

تعالج كل طريقة من هذه الطرق مشكلة مختلفة قد تحدث مع Malwarebytes. لهذا السبب ، سترغب في استعراض كل واحد بعناية ثم اختبار Malwarebytes لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة. إذا كنت محظوظًا ، فقد تحتاج فقط إلى تجربة واحدة لإصلاح المشكلة.

أعد تثبيت Malwarebytes

يمكن أن يجد الكثير أن كل ما يتطلبه الأمر هو إعادة تثبيت Malwarebytes لحل مشاكل الاتصال بالخدمة. ضع في اعتبارك أن هذا قد يكون له بضع خطوات أخرى لأولئك الذين قاموا بالتسجيل في الإصدار المحترف من Malwarebytes.

اقرأ المقال: ماذا تفعل عندما لا يفتح الخلاف

الخطوةالاولى

قبل أن تفعل أي شيء ، تأكد من جمع معرف Malwarebytes الخاص بك والمفتاح إذا كان لديك. يعد نسخها ولصقها في مفكرة أو مستند Word طريقة رائعة للذهاب.

1 10

الخطوة الثانية

بادئ ذي بدء ، ستحتاج إلى فتح Malwarebytes والدخول في الإعدادات. في قسم الإعدادات المتقدمة ، تأكد من إلغاء تحديد مربع 'تمكين وحدة الحماية الذاتية'.

2 10

الخطوة الثالثة

بعد ذلك ، انتقل إلى 'حسابي' ثم 'إلغاء التنشيط'. ثم أغلق Malwarebytes.

انتقل إلى موقع Malwarebytes على الويب وقم بتنزيل mbam-clean.exe.

قم بإيقاف تشغيل جميع البرامج المفتوحة حاليًا وتأكد من أن ملف برامج مكافحة الفيروسات معطل. ابحث عن ملف mbam-clean.exe وقم بتشغيل البرنامج. اتبع الإرشادات التي يرشدك إليها ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر عند إرشادك.

3 10

الخطوة الرابعة

بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، انتقل إلى موقع Malwarebytes على الويب وقم بتنزيل أحدث إصدار من Malwarebytes.

4 10

الخطوة الخامسة

عند تشغيل Malwarebytes ، قم بإلغاء تحديد مربع 'الإصدار التجريبي' ، ثم انسخ / الصق معلومات المعرف الخاص بك مرة أخرى في البرنامج إذا كان لديك.

أخيرًا ، قم بإجراء فحص اختباري للتأكد من عمل Malwarebytes.

إلغاء التثبيت مع الوضع الآمن

في بعض الحالات ، قد تجد أن برنامج Malwarebytes غير قادر على إلغاء التثبيت عندما يعمل جهاز الكمبيوتر بشكل منتظم. عندما يحدث هذا ، استخدم الوضع الآمن لإلغاء تثبيت البرنامج هو السبيل للذهاب.

الخطوةالاولى

اضغط على 'R' ومفتاح Windows. ثم أدخل 'msconfig' في الشريط.

5 10

الخطوة الثانية

في هذه المرحلة ، سيظهر مربع تكوين النظام. يجب أن ترى مربعًا بجوار 'التمهيد الآمن'. تأكد من تحديد هذا المربع ، وحدد أيضًا الدائرة بجوار 'الخيار الأدنى'.

6 8

الخطوة الثالثة

حدد 'موافق' وأكد أنك ستعيد التشغيل.

الآن ، يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن. من هنا ، يمكنك فتح قائمة البدء ، والنقر على الترس الذي يمثل 'الإعدادات' ثم تحديد 'التطبيقات'. بمجرد تحديد موقع Malwarebytes ، اختر إلغاء تثبيت البرنامج.

7 7

الخطوة الرابعة

الآن ، ستحتاج إلى إعادة تشغيل مربع التكوين مرة أخرى وإلغاء تحديد خيار التمهيد في الوضع الآمن.

من هنا ، سترغب في إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، والانتقال إلى موقع Malwarebytes على الويب ثم تنزيل أحدث برنامج Malwarebytes.

تحقق من خدمة Malwarebytes

بشكل عام ، ما تثبته Malwarebytes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو خدمة. تتواصل Malwarebytes مع تلك الخدمة من أجل إجراء عمليات الفحص وتتبع المشكلات. ومع ذلك ، يمكن أن تكون هناك حالات لا يمكن فيها إجراء هذا الاتصال.

الخطوةالاولى

في شريط البحث الذي ستجده عند تحديد زر 'البدء' ، اكتب 'services.msc'.

يجب أن يظهر ما تبحث عنه كنتيجة أولى في القائمة. انقر بزر الماوس الأيمن وقم بتشغيل هذا الخيار كمسؤول.

في قائمة الخدمات ، ابحث عن Malwarebytes. عندما تعثر عليه ، انقر بزر الماوس الأيمن على الخيار وحدد 'خصائص'.

8 6

الخطوة الثانية

أولاً ، ابحث عن 'نوع بدء التشغيل'. يجب تعيين Malwarebytes على 'تلقائي' لهذه الفئة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فابدأ وقم بتغييره.

9 6

الخطوة الثالثة

بعد ذلك ، تحقق من حالة البرنامج. إذا لم يكن موجودًا على 'قيد التشغيل' ، فانقر عليه حتى يتم تشغيله.

10 5

الخطوة الرابعة

تحقق لمعرفة ما إذا تم إصلاح Malwarebytes. قد يتطلب هذا إعادة التشغيل.

التحقق من المشكلات المتعلقة ببرامج مكافحة الفيروسات

بينما لا تواجه Malwarebytes عادةً مشكلة في العمل جنبًا إلى جنب مع البرامج الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، إلا أن هناك بعض أجزاء برامج مكافحة الفيروسات التي قد لا تتوافق معها. والخبر السار هو أنه يمكن تغيير ذلك عادةً.

بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما يكون مجرد إصدار واحد من برنامج Malwarebytes هو الذي يسبب المشكلة. هذا يعني أنه يمكن تصحيحه لإصلاح المشكلة. علاوة على ذلك ، يمكنك تجربة الخطوات التالية.

الخطوةالاولى

افتح برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك. يختلف كل منها قليلاً ، ولكن لكل برنامج مكافحة فيروسات منطقة يمكنك فيها تعيين استثناءات للبرنامج. من المحتمل أن يؤدي وضع Malwarebytes في هذا المجلد إلى حل المشكلة في معظم الحالات.

11 6

الخطوة الثانية

إذا كان لديك برنامج مكافحة الفيروسات F-Secure ، فمن الجدير بالذكر أنه من المحتمل أن تكون لديك مشكلات مع Malwarebytes. هذا لا يعني أنها لن تعمل على الإطلاق. أينما وجدت مجلدات الاستثناءات ، فمن الجيد أن تحاول وضع مجلد Malwarebytes بأكمله في المساحة. قد لا تكون قادرًا دائمًا على ذلك ، ولكنه يجعل حل المشكلة أسهل إذا استطعت.

12 5

المصادر